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2023年5月19日,南京市江宁区淳化街道土桥社区工作人员发现一名老人在社区门口东张西望、焦急无助,疑似迷路,便上前询问情况并把老人带进社区中心休息。
期间,社区工作人员端来热水,耐心安抚老人,并询问老人的姓名、家庭住址和联系电话,但都询问无果。随后,工作人员通过老人的证件对其身份信息进行了确认,发现该老人为退伍军人,便急忙联系社区民警,经过派出所民警的沟通与调查,确定老人是周边社区的一名失忆老人,在民警的全力帮助下,老人顺利地回到了家属身边,家属向社区民警及工作人员表示了深深的感谢。
与此同时,土桥社区工作人员在社区群内发出倡议,建议家中有老人的子女们制作一张写着姓名、家庭住址以及联系电话等信息的卡片,让老人随身携带,一旦老人走失,陌生人可以通过电话联系到其家人,帮助老人安全回家。
本次实践中,社区工作人员和民警快速反应,避免了意外的发生,接下来,土桥社区将持续致力于解决好群众的身边事,真正做到社区治理为民谋利、为民办事、为民解忧。