红圈CRM-SFA客户关系管理系统 功能介绍|全球热资讯

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红圈CRM团队结合云计算、大数据、AI技术和BI能力，基于红圈PaaS平台能力构建的“工程项目管理”、“客户关系管理”和“销售业务管理”等SaaS级移动CRM数据智能解决方案，帮助企业打破组织隔阂、规范团队执行、降低经营成本、提升管理效率、加速资金周转、规避经营风险。成功地将基于新型移动互联网技术的数据智能决策能力贯穿于企业经营全流程自动化业务场景中，用移动数据智能赋能企业提升了企业的核心竞争力，实现了企业的业绩规模化持续增长，助力企业的数字化转型成功。

红圈CRM系统是一款功能强大的客户关系管理系统，主要包括以下功能：

1. 客户/联系人管理：可以全面管理潜在客户、意向客户和成交客户的信息，记录客户/联系人的电话、邮件、需求意向、首访记录等信息，同时还可以记录与客户沟通的历史记录、商机、历史报价、订单、售后服务等动态业务信息。

2. 销售管理：提供商机管理、报价管理、商机推进预警、经理批示、工作检查、任务管理和销售排行等功能。支持商机阶段设定、商机分配、商机共享操作，业务员可以不断跟进和挖掘商机，经理可以随时查看商机分布和推进情况，通过漏斗分析来预测销售任务达成比例。

3. 客户营销：基于统一的客户数据库，提供短信、邮件等多种营销工具。用户可以自定义营销活动并记录执行结果，进行营销效果分析。

4. 服务管理：包括服务记录、服务响应、服务处理和知识库管理。服务人员可以根据客户资料和订单快速响应客户的服务请求，并积累形成企业的知识库。

5. 协同办公：提供通知公告、审批管理、短信群发和文档管理功能，便于员工间的协作。

6. 统计分析：提供自定义报表工具，可以对企业的业务数据进行统计分析，以报表、图表等多种方式展示企业的客户、销售和经营情况。支持多角度统计分析，帮助企业进行决策。

红圈CRM系统的功能全面，可以有效提升企业的客户管理、销售管理和营销效果分析能力，帮助企业做出更明智的决策。