开辟‘绿色通道’ 即墨区再次实现供水服务加速度

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日前，伴随着清澈的自来水从水龙头流出，位于青岛市即墨区东部的蓝谷中学项目开始正式供水。从提交用水报装申请到通水仅用时3天，即墨区自来水公司即东供水公司用优质服务优化营商环境，用定制服务助力企业发展，再次实现供水服务加速度。

在蓝谷中学北门外，竣工的供水主管道正在进行最后的收尾验收工作。崭新的水表池内，所有的供水设施已安装到位，开始正常运转。

“从接到报装申请开始，考虑到项目工期需求，我们开辟了‘绿色通道’，从审核到现场勘测、施工，将所有流程时间压缩，全速推进供水设施安装。”即东供水公司客户服务部部长王磊说道。

据悉，今年以来，即墨区自来水公司围绕“强基础、提能力、优环境、促发展”专项行动，以“手续最简、环节最少、效率最高”的服务模式，开展重点用户护航行动，变“等待服务”为“主动服务”，实现供水服务加速度。即东供水公司按照即墨区自来水公司专项行动要求，同步开通供水服务“绿色通道”，将用水报装流程进一步简化。

在即东供水公司辖区，与蓝谷中学项目同样通过供水服务“绿色通道”快速开通用水的，还有中国水产科学研究院黄海水产研究所水生动物疫病综合实验室建设项目。项目从报装申请到正式供水用时不到3天，获得建设方不断好评。

目前，即墨区自来水公司已将用水报装流程简化至“申请受理”“开栓通水”2个环节，受理时间压缩为1小时，办结时限压缩至1个工作日。此外，公司通过进一步优化服务机制，不断扩增服务渠道，用户可在爱山东APP、公司微信公众号等线上渠道上传电子证件进行用水报装办理。